Entrar e criar conta
A entrada no Astrologic Go tem duas etapas: primeiro o email, depois a senha ou um código enviado por email.
Acessar a conta
Seção intitulada “Acessar a conta”- Na tela de entrada, informe Seu email de acesso e selecione Próximo.
- Escolha como entrar:
- Utilizar minha senha: digite a senha e selecione Entrar. O ícone ao lado do campo mostra ou oculta a senha.
- Entrar sem senha: selecione Login seguro. O app envia um email para você entrar sem senha.
- Marque Mantenha-me conectado para não precisar entrar de novo por 2 semanas neste aparelho.
Depois de entrar, o app pergunta se você quer salvar o email de login. Escolha Sim, salve só em aparelho confiável. Nas próximas vezes, a tela mostra Selecione um login salvo; para usar outra conta, escolha Outro email de acesso.
Entrar sem senha (login seguro)
Seção intitulada “Entrar sem senha (login seguro)”- Na segunda etapa, selecione Login seguro.
- Abra o email do Astrologic Go. Ele pode levar até 4 minutos, conforme o horário e o seu provedor de email.
- Siga o link do email ou digite o código em Código recebido no email.
O login seguro expira em 30 minutos. Para desistir, selecione Cancelar código e voltar.
Se você ligou Forçar login seguro em Info → Minhas informações → Segurança, o app não oferece a senha: a entrada é sempre pelo email.
Esqueci minha senha
Seção intitulada “Esqueci minha senha”- Na etapa da senha, selecione Esqueci minha senha.
- Confira o email e selecione Enviar.
- Abra o link do email e defina a nova senha.
O link vale por 24 horas. Depois disso, o app mostra Chave inválida ou expirada; peça um novo link.
A senha diferencia maiúsculas de minúsculas. Guarde a nova senha num local seguro.
Criar conta
Seção intitulada “Criar conta”- Na tela de entrada, selecione Crie sua conta (em Novo no Astrologic Go?).
- Preencha Nome, Sobrenome e Email.
- Aceite os Termos do serviço e selecione Cadastrar.
- Abra o email de confirmação e siga o link para definir sua senha.
- Em Defina sua senha abaixo, digite a senha e selecione Definir.
Quando aparecer Seu cadastro foi realizado com sucesso, selecione Ir para o login.
No menu lateral, selecione Sair.
Problemas comuns
Seção intitulada “Problemas comuns”- E-mail ou senha incorretos: confira maiúsculas e minúsculas. O Astrologic Go e o Astrologic App são cadastros diferentes: a senha de um não vale no outro.
- Email não encontrado ou inválido: confira se é o email cadastrado. Se estiver certo, fale com o suporte.
- O email não chegou: espere alguns minutos e confira a caixa de spam.
- A validação de segurança falhou: um bloqueador de anúncios ou a rede pode estar impedindo a verificação. Na tela de entrada, selecione Estou com problemas para testar o navegador.
- Quero trocar o email de acesso: a troca é feita pelo suporte.
Veja também
Seção intitulada “Veja também”Minha conta
Dados, senha, segurança e backup em Info.
Problemas e soluções
Navegador, cache e erros na tela.
Suporte
Como pedir ajuda.